Dernière mise à jour
31 mai 2026
Version
2.0
Responsable de traitement
AGRINEGO SARL
1. Préambule et cadre légal
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont AGRINEGO (ci-après « Agrinego », « nous ») — plateforme B2B de négoce de produits agricoles (noix de cajou, banane plantain, igname, cacao, café) — collecte, utilise, conserve et protège les données à caractère personnel (« Données ») de ses utilisateurs (acheteurs, producteurs, visiteurs, ci-après « vous »).
Cette politique est établie en conformité avec :
- La Loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire ;
- La Loi n° 2013-451 du 19 juin 2013 relative à la lutte contre la cybercriminalité ;
- Les délibérations et recommandations de l'Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) ;
- Le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) pour les utilisateurs établis dans l'Union européenne ;
- L'Acte additionnel A/SA.1/01/10 de la CEDEAO relatif à la protection des données à caractère personnel.
En créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et consentir, lorsque cela est requis, aux traitements décrits ci-après.
2. Données collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, nous collectons :
- Données d'identification : nom, prénom, raison sociale, numéro de registre de commerce, photo de profil ;
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, pays/région ;
- Données d'authentification : identifiants, mot de passe haché, jetons de session ;
- Données KYC (Know Your Customer) : pièces d'identité officielles, justificatifs d'activité, documents d'entreprise transmis dans le cadre des demandes de vérification ;
- Données commerciales : publications, annonces, contacts B2B sollicités, historique d'abonnement et de paiement ;
- Données d'échange : messages échangés via la messagerie interne ;
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, horodatage, identifiants de session ;
- Données de sécurité : journaux de connexion, jetons Cloudflare Turnstile (lutte anti-bot), horodatage de soumission des formulaires.
3. Finalités & bases légales
Vos Données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Exécution du contrat : création et gestion de votre compte, fourniture des services d'abonnement (Gratuit, Standard, Professionnel, Entreprise), publication d'annonces, mise en relation, messagerie ;
- Obligation légale : vérifications KYC, lutte contre la fraude et le blanchiment, conservation des justificatifs comptables ;
- Intérêt légitime : sécurisation de la plateforme (anti-bot Turnstile, journalisation), prévention des abus, amélioration de la qualité de service ;
- Consentement : envoi de communications commerciales, dépôt de cookies non essentiels ;
- Mission d'intérêt légitime : production d'analyses statistiques agrégées sur le marché agricole.
4. Vérification d'identité (KYC)
Pour renforcer la confiance entre acheteurs et producteurs, certains abonnements (Standard, Professionnel, Entreprise) permettent d'émettre ou de recevoir des demandes de vérification KYC. Ce traitement implique la collecte et l'examen de documents officiels (pièce d'identité, registre de commerce, justificatif d'adresse, etc.).
- La transmission de documents KYC est volontaire et constitue un consentement explicite à leur traitement ;
- Les documents sont stockés de manière chiffrée et accessibles uniquement aux partenaires habilités selon votre plan d'abonnement ;
- Les documents sont conservés pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivés jusqu'à 5 ans au titre des obligations légales (lutte anti-fraude, contentieux éventuels) ;
- Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la rectification de vos documents en nous contactant.
Aucune donnée KYC ne fait l'objet d'une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques à votre égard ; toute validation est revue par un opérateur humain Agrinego.
5. Durées de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur actif | Pendant toute la durée d'utilisation du service |
| Compte inactif | 3 ans après la dernière connexion, puis suppression ou anonymisation |
| Documents KYC | Durée du contrat + 5 ans (obligations légales) |
| Données de facturation et abonnements | 10 ans (obligation comptable) |
| Messages échangés via la messagerie interne | 3 ans à compter de la dernière interaction |
| Logs techniques et de sécurité | 12 mois |
| Cookies non essentiels | 13 mois maximum |
6. Vos droits
Conformément à la Loi ivoirienne n° 2013-450 et au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos Données :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification des données inexactes ;
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les conditions prévues par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit d'opposition à un traitement, notamment à des fins de prospection ;
- Droit de retirer votre consentement à tout moment ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à support@agrinego.com en joignant un justificatif d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'ARTCI (Côte d'Ivoire) ou de l'autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.
7. Destinataires & sous-traitants
Personnel habilité
Seuls les collaborateurs Agrinego dûment autorisés et soumis à une obligation de confidentialité accèdent à vos Données dans la limite stricte de leurs missions.
Partenaires B2B
Vos coordonnées professionnelles et documents KYC sont partagés avec les contreparties que vous sollicitez, dans la limite des droits de votre abonnement.
Sous-traitants techniques
Hébergeurs, services de sécurité (Cloudflare Turnstile pour la lutte anti-bot), prestataires d'envoi d'e-mails, partenaires de paiement — tous engagés contractuellement à respecter la confidentialité.
Autorités
Sur réquisition légale ou judiciaire dûment formalisée (autorités douanières, fiscales, judiciaires, ARTCI).
Aucune vente
Agrinego ne vend ni ne loue vos Données à des tiers à des fins de prospection commerciale.
Encadrement contractuel
Tous nos sous-traitants sont liés par des accords conformes à l'article 28 du RGPD et à la loi ivoirienne 2013-450.
8. Transferts hors Côte d'Ivoire
Certains de nos sous-traitants techniques (hébergement, sécurité réseau, e-mailing) peuvent être situés en dehors de la Côte d'Ivoire, notamment au sein de l'Union européenne ou aux États-Unis. Dans ce cas, Agrinego s'assure que ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées :
- Clauses contractuelles types approuvées par les autorités compétentes ;
- Décisions d'adéquation lorsque le pays d'accueil offre un niveau de protection équivalent ;
- Mesures techniques complémentaires (chiffrement en transit et au repos).
9. Sécurité des données
Agrinego met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes à l'état de l'art pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos Données :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS) ;
- Hachage robuste des mots de passe ;
- Contrôle d'accès strict basé sur les rôles ;
- Protection anti-bot (Cloudflare Turnstile) et anti-spam (honeypot, contrôle d'horodatage) ;
- Journalisation et supervision des incidents ;
- Sauvegardes régulières et plan de reprise d'activité.
En cas de violation de Données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Agrinego s'engage à notifier l'ARTCI dans les 72 heures et à vous en informer sans délai indu lorsque la loi l'exige.
10. Cookies et traceurs
Agrinego utilise des cookies et technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme, sécuriser votre session et mesurer l'audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après votre consentement.
Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Le refus des cookies essentiels peut empêcher le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités (connexion, panier, etc.).
| Type de cookie | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Essentiels (session, anti-CSRF) | Authentification, sécurité, fonctionnement du site | Intérêt légitime |
| Sécurité (Cloudflare Turnstile) | Protection anti-bot des formulaires | Intérêt légitime |
| Préférences | Mémorisation de la langue, du thème | Intérêt légitime |
| Mesure d'audience | Statistiques anonymisées de fréquentation | Consentement |
11. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites externes (réseaux sociaux, partenaires commerciaux, redirections WhatsApp, etc.). Agrinego n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leurs pratiques de confidentialité.
Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité propre à chaque site visité.
12. Protection des mineurs
Agrinego est une plateforme strictement réservée aux personnes majeures (18 ans révolus) agissant à titre professionnel ou pour le compte d'une entreprise.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous : nous procéderons sans délai à leur suppression.
13. Évolution de la présente politique
Agrinego peut faire évoluer la présente Politique afin de l'adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles, éditoriales ou techniques. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par voie de notification dans votre espace personnel ou par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
14. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente Politique ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) ou notre service support :
DPO & demandes RGPD :
Support général :
Adresse postale :
AGRINEGO — Route de Sotra, Anyama, Abidjan, Côte d'Ivoire
WhatsApp :
Autorité de contrôle : en cas de différend non résolu, vous pouvez saisir l' Autorité de Régulation des Télécommunications/TIC de Côte d'Ivoire (ARTCI) — www.artci.ci — ou l'autorité nationale compétente de votre pays de résidence (CNIL pour la France, etc.).